Votre premier recrutement marketing devrait intervenir quand vous, le fondateur, êtes devenu le goulet d’étranglement d’un marketing qui fonctionne déjà, et ce devrait presque toujours être un généraliste compétent capable d’exécuter sur plusieurs canaux, pas un stratège senior ni un spécialiste pointu. Recrutez trop tôt, avant de savoir ce qui nourrit vraiment votre croissance, et vous payez quelqu’un à deviner. Recrutez le mauvais profil, un junior des réseaux sociaux sans personne pour l’orienter, ou un stratège coûteux sans rien à stratégiser, et vous gaspillez le budget dans les deux cas. Pour la plupart des jeunes entreprises, le meilleur premier geste est un généraliste opérationnel associé à une vraie direction stratégique, qu’elle vienne de vous ou d’un directeur marketing externalisé, afin que quelqu’un possède l’exécution pendant que quelqu’un possède la réflexion.
Les fondateurs me posent la question dès que le marketing commence à compter, souvent en fixant une offre de « responsable marketing » qui pourrait désigner dix métiers différents. Le titre est la partie la moins utile. Ce qui compte, c’est le stade où vous êtes et la lacune précise que vous comblez, alors rendons cela concret.
L’erreur que font la plupart des fondateurs
Le geste classique est de recruter un junior bon marché pour gérer les comptes sociaux en espérant que la stratégie émerge d’elle-même. Elle émerge rarement, car un junior a besoin d’une direction qu’il n’a pas encore, donc il reste occupé sans bouger les chiffres. L’erreur inverse coûte tout autant : recruter un responsable marketing senior bien trop tôt, puis n’avoir pas assez de volume de travail pour justifier le salaire pendant qu’il attend que l’entreprise rattrape. Dans les deux cas, l’argent va sur une personne de la mauvaise forme, et vous payez souvent deux fois, une fois pour l’embauche et encore pour réparer ce qu’une année d’effort sans direction n’a pas bâti.
Quand vous êtes vraiment prêt à recruter
Vous êtes prêt quand le marketing fonctionne déjà sous une forme ou une autre et que vous êtes devenu la contrainte pour en faire davantage. Cela veut dire qu’il existe une activité répétable qui vaut la peine d’être développée, que vous pouvez décrire exactement ce que la nouvelle personne possédera, et que vous pouvez dire à quoi ressembleraient de bons quatre-vingt-dix premiers jours en termes de prospects ou de chiffre d’affaires. Si vous ne pouvez pas formuler le résultat que vous visez, c’est le signal d’attendre, car une embauche faite pour se sentir productif plutôt que pour lever un goulet précis déçoit presque toujours. La clarté sur la lacune vient avant l’offre d’emploi, pas après.
Qui devrait être votre premier recrutement
Il n’y a pas de réponse universelle, seulement le bon profil pour votre stade et votre lacune. Voici les options réalistes, et quand chacune a du sens.
| Option | Idéale quand | À surveiller |
|---|---|---|
| Généraliste marketing (un exécutant) | Il faut exécuter sur plusieurs canaux, avec direction | A encore besoin d’un senior fixant la stratégie |
| Spécialiste d’un canal | Un canal est clairement votre moteur de croissance | Trop tôt si ce canal n’est pas encore prouvé |
| Responsable marketing senior | Vous pouvez vraiment l’occuper à plein temps | Coûteux et sous-utilisé en phase précoce |
| Agence | Il faut de la capacité vite, sans ajouter d’effectif | À gérer, et responsable seulement de sa part |
| Directeur marketing externalisé plus un junior | Il faut stratégie et mains, à coût raisonnable | Exige de coordonner les deux rôles |
Pourquoi un généraliste l’emporte souvent en premier
Au début, vous ne savez pas encore quel canal portera votre croissance, donc la flexibilité vaut plus que la profondeur. Un généraliste compétent peut mener un peu de tout correctement, repérer où se trouve vraiment la traction, et y déplacer l’effort, ce dont une jeune entreprise a précisément besoin. Un spécialiste, à l’inverse, vous enferme discrètement dans un pari avant que vous ayez la preuve qu’il est le bon, et s’il ne l’est pas, vous avez recruté pour le mauvais canal. Trouvez le levier avec un généraliste d’abord, puis recrutez un spécialiste une fois que vous savez où la profondeur paiera.
Stratégie et exécution sont deux achats différents
La confusion la plus coûteuse dans le recrutement précoce est d’acheter l’un quand il vous fallait l’autre. Un stratège senior ne montera pas personnellement vos campagnes semaine après semaine, et un exécutant junior ne peut pas fixer la direction qui rend ces campagnes dignes d’être montées. Alors décidez honnêtement de ce qui vous manque. Très souvent, la réponse abordable n’est pas du tout un seul senior à plein temps, mais un directeur marketing externalisé pour posséder la stratégie et un généraliste pour posséder l’exécution, un duo qui coûte généralement moins qu’un seul salaire senior tout en couvrant correctement les deux moitiés du métier.
Le plus petit premier pas
Avant d’écrire la moindre offre, notez deux choses : exactement ce que cette personne possédera, et à quoi ressemble un bon résultat en quatre-vingt-dix jours. Si la lacune est l’exécution, recrutez un généraliste et donnez-lui une direction. Si la lacune est la direction, achetez la stratégie d’abord, de vous-même ou d’un directeur marketing externalisé, et ajoutez des mains en dessous. Cette page unique de clarté est le plus petit premier pas qui produit le plus grand résultat, car elle transforme une vague envie de recruter en un rôle précis et mesurable qui lève réellement votre goulet.
Foire aux questions
Mon premier recrutement doit-il être junior ou senior ?
Pour la plupart des entreprises, un généraliste de niveau intermédiaire est le juste milieu, car un junior a besoin de plus de direction que vous ne pouvez en donner et un senior est sous-utilisé avant qu’il y ait assez de travail. L’exception, c’est quand vous avez vraiment le volume et le budget pour occuper un senior dès le premier jour. Adaptez la séniorité au niveau de guidage stratégique qui existe déjà autour de la personne.
Généraliste ou spécialiste d’abord ?
Commencez par un généraliste jusqu’à avoir prouvé quel canal est vraiment votre moteur. Un spécialiste est le bon deuxième ou troisième recrutement, une fois que vous savez où la profondeur paiera, mais en recruter un d’abord tend à vous enfermer dans un pari non validé. La flexibilité l’emporte sur la profondeur tant que vous cherchez encore ce qui marche.
Quand est-il trop tôt pour recruter qui que ce soit ?
C’est trop tôt si vous ne pouvez pas encore décrire ce que la personne posséderait ou à quoi ressemble le succès en quatre-vingt-dix jours, ou si le fondateur n’est pas encore le goulet. Recruter pour avoir l’impression d’avancer, plutôt que pour lever une contrainte précise, ne fait généralement qu’ajouter coût et charge de gestion. Attendez que la lacune soit concrète.
Vaut-il mieux une agence que recruter ?
Une agence est un bon moyen d’ajouter de la capacité vite sans s’engager sur un effectif, surtout quand il y a beaucoup à produire. Le compromis, c’est qu’elle demande de la gestion et n’est responsable que de sa part, pas de tout votre résultat. Beaucoup de jeunes entreprises tirent le meilleur des deux en associant un directeur marketing externalisé à une agence ou à un junior.
Comment savoir si l’embauche fonctionne ?
Jugez la personne sur le résultat défini que vous lui avez confié, lié aux prospects ou au chiffre d’affaires, plutôt que sur son air occupé. Un bon premier recrutement bouge un vrai chiffre en un trimestre ou deux et rend le marketing moins dépendant de vous, pas plus. Si l’activité monte mais pas les résultats, le problème est généralement la direction, pas l’effort.
Recrutez pour lever un goulet, pas pour remplir un titre
Le bon premier recrutement marketing se définit par la lacune que vous comblez, pas par un intitulé de poste, et clarifier cette lacune fait l’essentiel de la décision. Il aide de comprendre ce que fait vraiment un directeur marketing externalisé et comment cela se compare dans mon analyse d’un directeur marketing externalisé face à une agence ou un temps plein, car la moitié stratégique du métier est souvent ce qui manque vraiment aux fondateurs. La mettre en regard de votre budget marketing global garde la décision honnête. Fournir cette direction stratégique est le cœur de mon service de directeur marketing externalisé. Réservez un appel gratuit de 30 minutes via la page contact et nous déterminerons votre bon premier geste, sans pression.