Cerealis Group est une entreprise FMCG en expansion en Tunisie et plus largement en Afrique. À mesure que le groupe entrait sur de nouveaux marchés, j’ai piloté la communication interne et la marque employeur qui ont maintenu l’engagement des collaborateurs en hausse pendant l’expansion plutôt que de le voir s’effriter.
Le défi
La plupart des études de cas marketing regardent vers l’extérieur, mais une croissance internationale rapide exerce sa plus forte pression à l’intérieur de l’entreprise. En ajoutant des marchés et des équipes sur plusieurs marques de consommation, Cerealis risquait une culture diluée, une communication interne incohérente, et une marque employeur incapable de suivre le rythme des recrutements dans de nouveaux pays.
Ce que j’ai fait
J’ai bâti une stratégie de communication interne qui a donné à des effectifs croissants et dispersés une voix claire et cohérente, puis j’ai activé la marque employeur pour que Cerealis attire et retienne les talents en entrant sur de nouveaux marchés. Sous les deux, j’ai placé des playbooks d’exploitation digitaux, pour que chaque nouveau pays dispose d’une manière reproductible de communiquer et de se présenter comme employeur, sans repartir de zéro.
Le résultat
Les scores d’engagement des collaborateurs se sont améliorés sur les marchés pendant l’expansion, le résultat qui compte le plus quand une entreprise grandit vite, car la culture et la communication sont en général les premières à céder. Le groupe a grandi sans perdre la cohésion interne que la croissance coûte souvent.
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