مجموعة Cerealis شركة سلع استهلاكية سريعة الدوران تتوسّع في تونس وإفريقيا. ومع نمو المجموعة في أسواق جديدة، قُدتُ عمل التواصل الداخلي والعلامة كصاحب عمل الذي أبقى تفاعل الموظفين في ارتفاع خلال التوسّع بدل أن يتآكل تحته.
التحدّي
معظم دراسات الحالة التسويقية تنظر إلى الخارج، لكن النمو الدولي السريع يضع أشدّ الضغط داخل الشركة. فمع إضافة Cerealis أسواقًا وأشخاصًا عبر عدّة علامات استهلاكية، كانت تخاطر بثقافة مخفّفة، وتواصل داخلي غير متّسق، وعلامة كصاحب عمل عاجزة عن مواكبة التوظيف في بلدان جديدة.
ما الذي فعلته
بنيتُ استراتيجية تواصل داخلي منحت قوّة عاملة متنامية ومتفرّقة صوتًا واضحًا ومتّسقًا، ثم فعّلتُ العلامة كصاحب عمل كي تستقطب Cerealis المواهب وتحتفظ بها وهي تدخل أسواقًا جديدة. وتحت الاثنين وضعتُ أدلّة تشغيل رقمية، فصار لكل بلد جديد طريقة قابلة للتكرار في التواصل والظهور كصاحب عمل بدل البدء من الصفر.
النتيجة
تحسّنت درجات تفاعل الموظفين عبر الأسواق خلال التوسّع، وهي النتيجة الأهمّ حين تتوسّع شركة بسرعة، لأن الثقافة والتواصل عادةً أول ما ينكسر. نمت المجموعة دون أن تفقد التماسك الداخلي الذي يكلّفه النمو غالبًا.
تريد نتائج مماثلة؟
الاستراتيجية والعلامة ليستا للخارج فقط. اطّلِع على عمل مدير التسويق بدوام جزئي والاستراتيجية وكل الخدمات، وتصفّح المزيد من دراسات الحالة، أو احجز مكالمة مجانية.