فنادق المرادي: استراتيجية رقمية واحدة عبر 17 منشأة

مجموعة فنادق المرادي تدير 17 منشأة في تونس وأوروبا. بنيتُ برنامج حجوزات مباشرة دائم التشغيل ونموذج تشغيل رقمي واحدًا يمتدّ عبر المنشآت الـ17 جميعها، كي تتمكّن مجموعة كبيرة ومتشتّتة من التسويق ككيان واحد.

التحدّي

مجموعة من 17 منشأة هي في الحقيقة 17 مشكلة تسويقية ما لم يمنحها أحد نظامًا مشتركًا. احتاجت المرادي إلى دفع الحجوزات المباشرة بدل الاعتماد كليًا على قنوات الطرف الثالث، وتقديم علامة متّسقة عبر منشآت شديدة الاختلاف، ودون أن تعيد كل فندق اختراع العجلة.

ما الذي فعلته

بنيتُ البرنامج حول إعلانات Meta دائمة التشغيل ومدفوعة بالحملات موجّهة للحجوزات المباشرة، ثم ثبّتُّ العلامة بإرشادات صوت وهوية بصرية تعمل منها كل منشأة. ودعمتُ اختبار الجودة على تطبيق الجوال المرافق للمستهلك ليصمد مسار الحجز، وربطتُ ذلك بنموذج تشغيل رقمي مركزي، أي طريقة واحدة لتخطيط التسويق وتشغيله وإعداد تقاريره عبر المجموعة بدل سبع عشرة طريقة.

النتيجة

انضوت المنشآت الـ17 تحت استراتيجية رقمية واحدة، بمحرّك حجوزات مباشرة يعمل باستمرار ونظام علامة يبقيها متّسقة دون أن يطمس ما يميّز كل فندق. اكتسبت المجموعة طريقة لاتخاذ قرار التسويق مرّة وتطبيقه في كل مكان.

تريد نتائج مماثلة؟

هذا نوع النظام الذي أبنيه للعلامات متعددة المواقع. اطّلِع على التسويق عبر وسائل التواصل وكل الخدمات، وتصفّح المزيد من دراسات الحالة، أو احجز مكالمة مجانية.